Le « marketing de valeur » est une approche marketing qui vise à créer, à communiquer et à délivrer une proposition de valeur supérieure aux yeux des clients. Concrètement, il s’agit d’une démarche où l’entreprise adapte son offre – qu’il s’agisse d’un produit, d’un service ou même d’une idée – en fonction de la valeur perçue par […]
Le closing ou la clôture est la dernière étape dans le processus de vente où le prospect doit parvenir ou non à un accord et signer un contrat de vente. C’est à ce stade que tout le travail accompli précédemment prend tout son sens. C’est la concrétisation de l’opportunité commerciale. Elle représente l’aboutissement de tous […]
Une bonne relation client est au centre du succès de toute entreprise quelle que soit sa taille (petite ou grande). Votre relation client doit être adaptée à votre clientèle car d’elle dépend votre chiffre d’affaires. Un client fidèle est un client satisfait. Il reste longtemps avec votre entreprise et participe ainsi à sa croissance. Voici […]