L’emailing est une forme de marketing direct. C’est une campagne de communication. Ce type de marketing permet d’envoyer simultanément des emails à un grand nombre de destinataires d’une base de données de manière ciblée.
Quel est le but de l’emailing ?
L’emailing a pour but de transmettre un message. À la différence du mailing traditionnel en marketing direct, l’emailing est quasi instantané.
La campagne emailing est menée en fonction des objectifs de l’entreprise : prospection (génération de leads), information (newsletter), lancement d’un produit, promotion, commercialisation, fidélisation, etc.
Quels sont les avantages de l’emailing ?
Une campagne d’envoi d’emails est facile et rapide. Elle est facile à mettre en place et demande moins de temps. Son coût est faible aussi bien dans la conception que dans l’envoi.
Il est plus facile de cibler efficacement son public avec les outils disponibles.
En plus, il existe une vraie proximité avec son audience, ce qui facilite l’interaction.
Quels sont les limites de l’emailing ?
Néanmoins, nous pouvons noter quelques limites à l’emailing :
- La difficulté à constituer, souvent, une base de données fiable de leads (prospects).
- La rédaction d’emails pertinents n’est pas à la portée de tout le monde. Elle demande des compétences particulières en marketing.
- Monétiser ou rentabiliser sa base de contacts demande également un certain savoir-faire.
- Pour réussir ses campagnes d’envoi massif d’emails, il faut avoir un bon outil d’emailing.
Comment créer une campagne emailing ?
Pour créer une bonne campagne d’envoi d’emails, vous devez avoir un bon outil d’emailing.
Ensuite, vous devrez suivre les étapes suivantes :
- Constituer une liste de leads (prospects consentants).
- Mettre en place sa stratégie de ciblage.
- Créer l’email.
- Paramétrer correctement la campagne emailing.
- Programmer l’envoi de l’email (bon moment).
- Analyser les résultats de la campagne.
Obligations légales à respecter pour l’envoi d’emails professionnels
La plupart des obligations légales figurent dans le RGPD (Règlement Général sur la Protection des Données). Le RGPD encadre le traitement des données personnelles sur le territoire de l’Union Européenne. Vous devrez notamment recueillir l’accord préalable des prospects ou clients, les informer de leurs droits d’accès, de rectification, d’opposition et de suppression des informations collectées.
Vos coordonnées d’expéditeur doivent également apparaître dans les emails que vous envoyer : nom de la société, logo, adresse postale, adresse email de contact.
Quels sont les indicateurs clés à observer en emailing ?
Une fois la campagne emailing lancée, vous devrez suivre les indicateurs suivants :
- Le taux de délivrabilité
- Le taux d’ouverture
- Le taux de clics
- Le taux de rebond
- Le taux de plaintes
- Le taux de désabonnement
- Le taux de conversion
Quelques outils (logiciels) d’emailing
- Sendinblue
- Mailchimp
- Mailjet
- Aweber
- GetResponse
Certains de ces outils offrent des versions gratuites et payantes.
Pour aller plus loin : contact@relaclys.com
